Donde todo comenzó
Hace más de diez años, en un departamento de Londres que siempre olía ligeramente a lavanda, empecé Delune con una promesa personal: si la naturaleza podía calmar mi mente, también podía cuidar mi piel. Buscaba rituales honestos que hicieran más llevaderos los días difíciles. Esa búsqueda se convirtió en Delune.
El primer gran pedido
En 2017, un pequeño servicio de suscripción decidió apostar por mí. Empaqué cada frasco a mano en la mesa del comedor y etiqueté hasta que me dolieron los dedos. Fue la primera prueba de que las fórmulas funcionaban y de que la gente entendía lo que yo estaba creando.
Empacando a mano el primer gran pedido.
Antes del estudio
Antes de que existiera un estudio, estaba mi recámara, llena de frascos de vidrio y etiquetas cortadas a mano. Aprendí a hacer las cosas sin prisa: elaborar, dejar reposar, probar y repetir, hasta que lo que salía por la puerta se sintiera sereno, cuidado y confiable. Esos hábitos nunca se fueron.
Los primeros roll-ons en el estante, octubre de 2017.
Aprender sobre la marcha
No tenía experiencia en branding y nunca había tenido un negocio. Todo lo hice en casa, aprendiendo sobre la marcha: las tarjetas, los sobres, el empaque, todo.
Esa forma de trabajar sigue siendo la base de Delune hoy.
Tarjetas y sobres listos en casa.
Dubái, 2020
En 2020 dejé mi trabajo en una aerolínea. Semanas después el mundo se detuvo y no pude salir de Dubái. Decidí quedarme, y aquí vivo desde entonces.
Mudarme de país por mi cuenta es una de las cosas de las que más orgullo siento, junto con todo lo que Delune ha llegado a ser desde entonces.
En la Gran Mezquita Sheikh Zayed, Abu Dabi.
Delune hoy
Delune sigue siendo independiente y yo sigo tomando las decisiones. Pero no estoy en esto sin compañía: trabajo con muchísimos freelancers y equipos brillantes que me ayudan todos los días.
Juntos ya llegamos a clientes en más mercados de los que todavía puedo creer, entre ellos dos de mis favoritos: Canadá y Hong Kong. Hace casi una década, empacando frascos en la mesa del comedor, jamás lo habría imaginado.
Todavía entregado en mano
Aquí en Dubái sigo siendo solo yo. Algunos días incluso entrego un pedido en mano, y esos son mis días favoritos.
A mis queridos clientes: gracias por hacer que todo valga la pena y por el privilegio de tener un lugar en su vida.
Camino a entregar un pedido en mano en Dubái.
Hecho con paciencia.
Delune empezó con unos cuantos frascos y la esperanza de que cuidarse pudiera ser más sencillo. Si llega a ganarse un lugar en tu hogar, que sepas que se hizo con paciencia y muchísimo cuidado.
Luigi
